Per inviare dei file all'assistenza procedere come segue:

Selezione dei file

Cercare i file o le cartelle richieste dall'assistenza per l'invio e selezionarli (cliccandoci sopra con il tasto sinistro del mouse in modo da evidenziarli); nel caso sia necessario selezionare più fine tenere premuto il tasto CTRL della tastiera durante la selezione.

Dopo aver portato il puntatore del mouse su uno dei file selezionati premere il tasto destro del mouse, si aprirà un menù contestuale:

Compressione

In base al programma installato potreste vedere una o più di queste opzioni:

7-Zip

WinRAR

Compressione nativa Windows

Nome file

Qualunque programma abbiate usato vi sarà richiesto di indicare il nome dell'archivio; dare un nome del formato AnnoMeseGiorno_Cliente, per esempio 20101011_MarioRossi.7z

Invio del file

Andare alla pagina http://demo.ovh.it/ e caricare il file, ricordandosi di inviare tramite l'apposito modulo nella pagina di invio una mail all'assistenza.